Cerrahide öğrendiğim ilk şey şuydu: en iyi ameliyat, doğru kararla başlar. Bir hastanenin kalitesi de aynı yerde belli olur — kararların nasıl alındığında.
Beyin ve sinir cerrahisi, hata payının en dar olduğu alanlardan biridir. Milimetrelerle çalışırsınız; acele eden değil, hazırlanan kazanır. Yıllarca ameliyathanede öğrendiğim bu disiplini bugün bir hastanenin işleyişine taşımaya çalışıyorum: her vakayı konuşarak planlamak, gerektiğinde ikinci görüşü kendimiz istemek ve ameliyatın gerekli olmadığı durumlarda bunu açıkça söyleyebilmek.
Hastaya yapılmayan gereksiz bir girişim, yapılan başarılı bir ameliyat kadar değerlidir.
Özel ZFK Bahçeşehir Hastanesi'nde tıbbi kaliteyi cihazla değil, süreçle tanımlıyoruz. Acil servisten yoğun bakıma, poliklinikten ameliyathaneye kadar her birimin yazılı akışı, ölçülen göstergeleri ve düzenli değerlendirmesi vardır. Enfeksiyon kontrolü, ilaç güvenliği, hasta kimliğinin doğrulanması gibi başlıklar bizim için formalite değil, günlük alışkanlıktır.
Hekim arkadaşlarımdan tek bir şey isterim: hastayı bir sonraki randevuya değil, sonuca hazırlasınlar. Tanıyı anlaşılır anlatmak, tedavi seçeneklerini ve risklerini olduğu gibi paylaşmak, kararı hastayla birlikte vermek — bunların hiçbiri zaman kaybı değil, hekimliğin kendisidir.
Hemşiresinden teknisyenine, temizlik ekibinden hasta danışmanına kadar bu kurumun her çalışanı iyileşme sürecinin bir parçasıdır. Bir hastanın iyi hissetmesi, çoğu zaman en son konuştuğu kişinin tavrıyla ilgilidir.
Kapımızdan içeri endişeyle giren herkesin, çıkarken bir sorusunun cevapsız kalmamış olmasını isteriz. Sağlığınızla ilgili en küçük tereddüdünüzde bize danışmaktan çekinmeyin.
Şimdi, sağlığınız için
Özel ZFK Bahçeşehir Hastanesi